God kommunikation
Introduktion
I afsnittet gennemgår Beth Lilja en række rigtig gode kommunikationsbegreber og –værktøjer.
Klik ind på de enkelte punkter inden du giver dig i kast med de 5 cases, da den konkrete kommunikationsteori øger forståelsen for hvad der går galt i casene.
Enkelte af værktøjerne kan du finde uddybet i værktøjskassen i højre side af skærmen.
Det uddybende materiale stammer fra www.patientsikkerhed.dk hvor du kan læse endnu mere.