Tjek-svar
Tjek-svar anvendes som betegnelse for det, der på engelsk kaldes closed-loop communication. Det er en kommunikationsform, der sikrer præcis overlevering af vigtige beskeder, idet modtageren af beskeden gentager denne højt, hvorefter afsenderen bekræfter, at beskeden er korrekt modtaget.
Kommunikationsformen er særligt vigtig i akutte situationer, eller i situationer hvor beskeden er kompleks eller meget vigtig. Det anbefales, at metoden anvendes i det daglige også ved alle typer af beskeder, da man kun herved sikrer, at metoden er en indarbejdet rutine ved akutte situationer.
Eksempel:
Ulla: ”Peter, vil du lægge et grønt venflon!”
Peter: ”Jeg lægger et grønt venflon nu!”
Ulla: ”Tak!”
Peter lægger herefter venflonet og giver sin tilbagemelding:
Peter: ”Ulla, så er der lagt et grønt venflon i højre albuebøjning.”
Ulla: ”Tak.”
Et væsentligt element i tjek-svar er, at den tiltænkte modtager tydeligt identificeres ved navn (eller funktion hvis navnet er ukendt).
Kommunikationsformens modsætning kaldes på engelsk hint and hope:
Ulla: ”Hun bløder godt nok kraftigt ..."